傾聽群眾訴求 回應(yīng)民生關(guān)切
鄒興旺接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線
5月21日上午，市委常委、副市長鄒興旺走進(jìn)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大廳接聽群眾來電。其間共接聽了10位市民的來電，傾聽有關(guān)供電服務(wù)、通信流量套餐業(yè)務(wù)、工資結(jié)算、油煙污染治理、光纖入戶等方面的問題訴求和工作建議。
接聽期間，鄒興旺耐心傾聽、認(rèn)真記錄、充分溝通，耐心答復(fù)每一個群眾來電，感謝熱心市民提出的好建議。對群眾反映的問題，現(xiàn)場要求相關(guān)部門及時(shí)核實(shí)、限時(shí)辦結(jié)，并加強(qiáng)關(guān)注和辦理回訪，切實(shí)解民憂辦實(shí)事，給群眾滿意答復(fù)。
鄒興旺強(qiáng)調(diào)，要建立健全城市電桿、線路、井蓋等市政基礎(chǔ)設(shè)施問題的相關(guān)工作機(jī)制，確保問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置，以便合理安排后期新入線項(xiàng)目。針對通信服務(wù)領(lǐng)域，要求移動、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商切實(shí)履行主體責(zé)任，對群眾反映的突出問題要立行立改。要發(fā)揮好12345熱線聽民聲、解民憂的橋梁紐帶作用，聚焦群眾反映的實(shí)際問題，推動同類問題系統(tǒng)化解，持續(xù)提升城市治理效能和群眾幸福指數(shù)。
（全媒體記者 易君蓉）
